【职场】起来,不愿买保险的盲人

作者:吴双   2013.12.06 17:24  浏览632
摘要:自从开始做广播节目以来,周围的很多朋友都觉得我混了个记者的外皮,说话怎么着也有点话语权。于是我就发现,平日里那些不怎么联系的人最近都给我打来电话,希望我能帮忙解决一些他们遇到的麻烦。

自从开始做广播节目以来,周围的很多朋友都觉得我混了个记者的外皮,说话怎么着也有点话语权。于是我就发现,平日里那些不怎么联系的人最近都给我打来电话,希望我能帮忙解决一些他们遇到的麻烦。当然,本人能力实属有限,自己也就满足个温饱,哪里能解决什么问题啊。不过前不久接到老同学小王的电话,让我心有余悸。

小王谈了个女朋友,消费的金额就如同火箭般窜升,在一次次买东西的历练中,他也从一个只知道付现金的“土鳖”跃升到了刷卡阶段。但和很多人不同,他刷的不是信用卡,而是借记卡。我问他,你为什么不干脆办个信用卡呢?他告诉我,因为他是一个全盲,办信用卡时要填各种表格不说,还要牵扯什么签字啊、抄写协议啊之类,还非得自己亲手完成不可,但这些事儿他一个全盲的哪能完成呢;再加之,听说过好多老盲被银行鄙视、冷落、质疑、拒绝的不成功经历,让他始终在犹豫。

听了半天同学的苦水,我也感同身受。不过相比于其他人,我这同学算交了好运,前不久我们视障热线节目刚刚报道过光大银行面向视障人推出无障碍信用卡的事儿——办这种卡的时候,资料有专员上门代为填写,签字可以用盖章替代,办卡时必须抄写的那段话,咱们老盲录个音就可以了。小王听到这个消息之后,当时别提多兴奋了,眼瞅着他女朋友要过生日了,要是能办这么一张无障碍的信用卡然后直接刷个生日礼物,那是多有面子的事儿。不过他这人谨小慎微惯了,尽管人家说了可以给盲人办,但他还是不放心,非得让我陪他一起去预约。好吧,谁让我热心呢,那就好人帮到底。于是,我俩找了个空旷之所,拿起手机给光大银行的客服打去了电话。

拿起电话,拨号,按键,经过五分钟的各种导航,听到了客服MM美妙的声音。当说明来意之后,客服便开始询问小王的资料。本来一切挺顺利,可当问到职业时,却有一盆冷水浇到了他火热的心上。

客服说:因为他从事的是推拿按摩工作,这个职业不在他们允许办卡的职业里,所以不能给他办卡。听到这样的解释,小王赶紧把电话递给我。经过我的确认,推拿按摩职业的人的确不能办理光大信用卡。起初我都怀疑自己是不是听错了,虽说我这同学小王干按摩并非自愿,但凭着这门手艺,活得并不拮据,生活质量可比我强多了。再说他工作的可是老牌按摩店,不知道给多少名流做过推拿呢,居然说他这样的人不能办卡,真岂有此理。不行,这事儿我得帮他弄清楚。

结果经反复电话咨询,银行方面给出了这样的回复:推拿按摩因收入不稳定且人员流动多,因此被列入不建议办卡的职业中。面对这样的解释我真是哭笑不得。这个无障碍的信用卡不就是为了方便视障人设计的吗?马路上随便拽个人都知道盲人干得最多的职业就是按摩,难道银行部门不知道?

当我冷静下来之后,从客服给出的回应里,意识到了一个问题。

推拿,是一个个人品牌很重要的行业。随着入行的年深日久,只要你不是吊儿郎当,工作态度认真,跟顾客也能打成一片,那么要积累到可观的顾客源,保障一个稳定的收入,一点也不困难。但是绝大多数按摩店不会给盲人按摩师上保险,我的好多盲哥们儿也表示,他们根本不愿意上保险。按摩店不肯上保险自然是能省一点省一点,且不用跟盲人按摩师签合同。而盲人按摩师们呢:一来,是根本不懂保险的重要性;二来,则是觉得上保险就要签合同,签合同的话,那不就被束缚住啦,万一店里生意不好,就没法马上离开了。

起初我觉得光大银行是根本没有进行市场调查,只是想当然地推出这么个无障碍信用卡,有可能只是为了炒作他们的形象。但仔细深思一层:如果盲人按摩师没有保险,那么在各方审核、信用查证过程中的资料就会缺失一块,且这种缺失会被视为人员流动性大,工作不稳定,他们自然也会认为盲人按摩师的收入不稳定了。

当然,我是站在他们的角度来思考,但他们这种直接把按摩职业列入不办理名单的做法,还是很伤害我们盲人的自尊。这是赤裸裸的职业歧视嘛!不管怎么样,咱可是合法纳税、依法上保险的好公民,怎么能受到如此对待呢?就算他们真的是像我这样考虑的,那他们推出这样一张卡,是打算办给谁呢?

我把这次帮助小王办卡的经历通过BBS与全国其他的视障人进行了交流,原来有类似经历的还挺多,大家都被这个银行的“按摩工作不适合办卡”的规定而拒绝。当然,这其中有一部分就是我那些不签合同不上保险的盲哥们儿。那么原因很可能就出在后者,而这样的例子不仅是光大银行一家,也不仅仅是在办信用卡问题上,可以说视障人只要参与到金融活动中(存取款除外),都会首先被银行怀疑其还款能力。我还听到了这样一个例子,一个积蓄颇丰、工作多年的视障按摩师去银行办理房屋贷款遭拒,原因是银行怀疑他以后有可能赖账,尽管他出示了能表示其有足够还款能力的收入证明,可银行的回复却让人大跌眼镜,银行表示,因为你是盲人,有《残疾人保障法》保护你,万一以后你赖账不还了我们也不能拿你怎么样。

当然,很多时候银行在面对视障客户时,不是从一个客户的角度去看待视障人,而是首先就给我们戴上了有色眼镜。并且很多时候,还会死板地以你本人不能签字就不给你办理业务。这些做法是非常不可取的,是我们视障人要跟银行抗争的。

但是话说回来,我们视障人如今已经越来越多地走出家门,走向社会。不管在工作上有没有更多的选择,但在从事一个行业的时候,确实应该提高自己的综合素质。这个综合素质,不仅仅是自己的技术手法、医学知识,同时还应该包括一个职场人的专业、心态与规范。仗着自己手法好,就忽略卫生、仪容、礼貌等当然不行。因为担心签了合同就不能随便离开工作的按摩店,便拒绝签劳动合同,从而放弃了自己的劳动保障与权利,更是不应该。我们只有先拥有一个职场人的精神,认真地面对自己从事的这份工作,对工作对按摩店有一份责任心,才能把它做好,才能去跟妄图剥夺我们权利的店主、银行们斗争。

当我们视障人参与社会活动越来越多时,固然会因为社会对我们的刻板印象,而给我们带来很多障碍;咱在BBS上骂骂就得了,为了我们自己好,还是应该努力从自身做起,展示自己的优良形象,去改变身边的人嘛。

所以,起来,不愿买保险的盲人;用我们的专业,筑就我们新的盲生!

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