最初来到北京，给我最深印象的是协管员。

起初，这些身穿黄衣服手摇小旗子的人，在我以为是志愿者，后来渐渐对这个城市熟悉起来才得知他们是交通协管人员。他们无论早晚，不管寒暑，都充满热情与激情地活跃在路口站台，为这座城市的熟人指挥交通，为这座城市的陌生人解疑答惑。

记得有一次看复旦大学教授哲学王子王德峰的演说，说道，他被国外朋友问及协管员的身份时，想了许久，翻译成警察的助手。俺以为，这个翻译真的很贴切。

在许多人看来，协管员的职责只不过是梳理行人车辆、维持交通安全，如此而已，没什么了不起。而对于我这样的视力障碍者而言，协管员可谓真真是最可爱的人了。

“姑娘，你可以坐XX路，虽然远一站，但是下车后不需要过马路的。”

原本只是想打听是否在此站乘坐，却得到另外的方案，其目的不是为了节省路程，而是站在方便视力障碍者的角度，不是刻意，纯粹是一种助人精神。

“您要去哪一站？XX站也有协管员，下车后可以找他们。”

来京半年多，我已爱上了有协管员的公交站。哪怕是绕一点路，需要走得远一点，也是高兴的，你不必担心自己看不清楚而上错了车，也不必害怕因找错了站而等不来所需的那一辆。

“今天下班晚了呀，”“XX路刚过去，”“天气降温，要多穿一点了。”

渐渐地，我所熟识的人也包含单位旁边公交站的协管员阿姨和住处附近的协管大叔们都认识了我。他们会远远地就和我打招呼，会在我等车时和我聊着天气冷暖、家长里短。

“姑娘，今天打扮得这么漂亮，是要出去玩吧？？”

“隔壁小区最近新开了一家菜馆，味道非常不错噢。”

有时候，在这个陌生的城市，站在他们身边等车的某些瞬间，却是让你觉得身心里得到温暖，安心，还有踏实。

而最让人感动的，并非是他们因为我是一个视障的姑娘，才给我特殊的帮助。类似的对话，会经常响在我的耳畔，有时候是对着我，有时候是为了另外一名需要帮助的，这座城市的陌生人。

倘若交通管理方面考试时，问曰：协管员的工作范围包含有哪些方面？我想必答：:维护交通秩序和车辆行人安全，为需要帮助的人提供帮助，因为我们是这座城市最可爱的人。