【阅读】一本不是励志书的励志书

来源:善淘网   作者:周贤   2013.05.15 16:33  浏览524
摘要:在我所工作的公益机构里,大约有一半以上的伙伴是残障人士。很多人难以想象这样的工作环境,常常问我:“你们(健全人)能适应吗?”“能,当然能。”我毫不犹豫的回答。但是,怎么“能”,过程是如何,结果到底怎样,却要耗费很长一段口舌。还不等我说完,人们都已经走光了。



《我们为什么工作》

作者:大山泰弘

译者:郭琼宇

出版年:2012-12

页数:154

定价:30.00


团队的目的,不是为了完成机械化的工作:而是让里面的每一个个体,找到更好的自己。


在我所工作的公益机构里,大约有一半以上的伙伴是残障人士。很多人难以想象这样的工作环境,常常问我:“你们(健全人)能适应吗?”“能,当然能。”我毫不犹豫的回答。但是,怎么“能”,过程是如何,结果到底怎样,却要耗费很长一段口舌。还不等我说完,人们都已经走光了。2012年年末,一位同事无意中发现了一本书《我们为什么工作》,顿时帮我解决了这个难题。

来自日本的大山宏泰先生,是日本理化学工业股份公司的会长。在这个公司里,70%的员工都是认知障碍者。为什么这么做?大山先生说,他相信一个非常朴素的道理:“工作,是幸福的。”因为,人们的终极幸福来自于四点:“被爱,被赞赏,有价值,被需要”,而通过工作,我们完全可以获得这些幸福。如果每个人都可以全神贯注的投入工作,并在其中感受到自己“被赞赏、被需要”的价值,这种幸福感是无与伦比的;同时,如果整个团队彼此相互理解,相互体谅和相互鼓励,有着共同的目标,那么“爱与被爱”的感受也将自然而然的产生。

可是,为什么我们健全人,却很少感受到这一点呢?因为我们把工作的机会视作是“理所当然”谁成年了不工作?工作又有什么了不起呢?反之而言,“啥都不干,吃吃喝喝有人管才是“我们认为的幸福”吧。一个非常偶然的机会,让大山先生的粉笔厂聘用了几位认知障碍者。本来也只是抱着同情心才聘用他们的大山先生,也曾经以为比起在工厂里辛苦工作,依靠残障人福利制度轻松度日应该更幸福。结果,这些残障伙伴并不如此认为,他们总是目不转睛,兢兢业业的做好每一份力所能及的工作;即使休息铃声响了也不肯放下手头的工作。

一位重度行动障碍症人士K君,因为不能控制自己的情绪,所以无法长期工作,每隔一段时间就要回去修养一阵。即便如此,他总是坚持好一点了就再来,如果发病了再回去。反反复复持续了5年多,才进入了一个比较稳定的状态。为何要这么认真和坚持?曾经的大山先生,也一直觉得非常不可思议,直到有一天,他豁然开朗:每当残障伙伴得到“干得真漂亮”,“你真努力”之类的夸赞时,总会高兴的连声说“谢谢”;如果听到“没你不行”时,更是会露出欣慰的笑容。工作,带给了他们作为人才有的幸福,这种幸福,在那种家庭看护或者福利庇养的环境里,是无法获得的。正是因为这种幸福感与成就感,他们才拼命的工作。

是的,这些认知障碍伙伴的智商不够高,但正是在他们身上,才以最纯粹的形态体现出,人之所以为人,之所以活着的基本事实。也是从这一刻起,大山先生坚定了一个决心:要把日本理化学工业打造成以认知障碍者为主要员工的企业。

看到这里,可能很多人要问了:那么,这些残障工作人员“幸福”了,会不会让其他的健全工作者造成不便,而感受不到工作的幸福呢?会不会因此而影响一个企业的效率,反而让这样的工厂生存不下去呢?更何况,在大山先生的粉笔厂里,几乎70%的工作伙伴都是认知障碍者,问题会更加严重吗?这一切,会演变成越来越厉害的利益与感情之冲突吗?

要知道大山先生的企业,并不是一家不知名的小作坊;而是日本最知名,品质最高的化学企业之一。换句话说,他们并不是靠“残疾”来获取客户的同情,而是以不亚于别人甚至超过最高标准的产品,来获得包括世界品牌先锋(Pioneer)公司在内的更多订单。而这样的品质,光有理念和信心,是远远不够的,每一个步骤,每一个流程,都充满着两个词“创新”和“团结”。

先锋公司O型密封圈作为一种精密产品,即使在普通工厂由正常人生产也有12%的不合格率。大山先生的工厂,改造了原先一件产品一人做到底的传统做法,创新成为5人分工配合,每人只做一步;结果令人大吃一惊:不仅速度完全能与普通工厂一样,不合格率也大大降低到只有8%。当生产工序重塑和简化后,易于理解。认知障碍者不必思考多余的工序,就可以以超出常人的专注去集中处理眼前的工作,从而发挥自身最大的潜能,完成毫不输于正常人的工作。

创新,来源于与众不同的思路,而与众不同的原因,却是因为我们都是彼此不同的人,说道这里,我们就要关注到粉笔厂里的另一群人:健全员工。尽管经过流程再造后,认知残障伙伴发挥了他们最大的潜能,制作出最优质的产品。但是“流程再造”的设计,却离不开健全员工的智慧。如果工作是一种幸福,那么在粉笔厂里:体验到这份幸福的,不仅仅是残障员工,也是健全员工的一致感受。

最开始的时候,无论是工作配合,还是行为和思维方式上,普通员工和认知障碍员工经常难以取得一致。就连员工旅行和年会,彼此两个人群都很紧张,究竟以谁为重点?谁去“忍受”谁?大山先生的回答很简单:等待是有意义的。不仅仅是培训残障人士的时间是有意义的,健全员工学会让自己撇去偏见,耐心的和自己完全不同的人相处交流,为了完成工作目标不断尝试,相互磨合,从而相互理解,也是完全有意义的。人们纷纷开始努力站在对方的角度进行交流,用耐心和创新来共同协作;并也从中感受到“被爱,被赞赏,有价值,被需要”的幸福。这岂非不是任何一个公司或者组织最向往的团队精神?

回到了这本小书的开头,大山先生说道对员工们的感激:“我们这么做本是想守护他们(认知障碍者)的家庭幸福,可实际上的受益者是我们自己。所以,不善经营的我才能把公司开到现在。”

《我们为什么工作》是一个非常朴素的故事,没有任何高调和泪点,它也是一本非常实用的创新手册,用一个个生动的实例,告诉我们,无论谁都可以创新。只要让不同的人,为了共同的目标而相遇,这更是一本蕴含深意的团队建设指南,提醒我们团队的目的,不是为了完成机械化的工作:而是让里面的每一个个体,找到更好的自己。

当我们每天都在问自己幸福在哪里的时候,也许可以回头思考一下:幸福,也许就在我们理所当然的工作里。




分享给朋友: 
称呼* 邮箱   评论*